Sobre
A Personal Speed PC começou em meados de 2001 graças à aquisição de um computador (ATOM XP 2.4 / PLACA MÃE MSI K7N2 DELTA – L / 2 PENTES DE 1 GIGA DE MEMÓRIA / HD 120 / PLACA DE VÍDEO RADEON 9.500NP, PCB VERMELHO COM MEMÓRIAS EM L / MONITOR SAMSUNG 753DFX / ESTABILIZADOR SMS 3OO W/ GRAVADOR DE DVD LG4161B) ! Parece piada, mas não é: para variar, ele apresentou problemas logo na entrega (falta de placas – extensoras que acompanhavam a placa de mãe, um USB e o outro era a porta de fireware E1934, e o estabilizador que acompanhara não o suportava) algo que realmente deixou-me frustrado.
Logo ao comunicar a empresa sobre problema fui informado que tal realmente existia, devido à falta de potência do estabilizador. “Oras se já sabiam que não iria ligar, porque venderam o conjunto? E porque nem sequer comunicaram?”
Enfim não bastasse isso, ainda vi duas placas com o logo da MSI e cujas quais não vieram junto ao meu produto e que por uma grandiosa coincidência (coisa de destino) eram da minha própria placa. Ao ser indagado sobre o fato eis que recebo a resposta: "Bom se o cliente não sente falta, nós ficamos com as peças mesmo.” - disse-me o dono na maior cara de pau.
Senti que as coisas tendiam a piorar...
E pioraram: a placa de vídeo após oito meses apresentou defeito (artefatos). Entrei em contato com a empresa, descrevi o problema e entreguei o pc conforme fora me pedido, recebi como resposta que a placa estava boa e que o problema era no Windows...
Para minar qualquer dúvida, levei a máquina formatada e eis que continuaram os artefatos, fora até feito uma proposta dizendo que teria que pagar para poder trocar a placa. Detalhe: o equipamento foi todo pago à vista, na época, foram mais de R$ 3.000,00.
Graças à boa vontade do vendedor fomos todos para o PROCON, lá fora solucionada uma parte do problema, mas outros vieram...
Devido às falhas no meu gravador de dvd fui comunicar ao vendedor sobre o RMA (Retorno de Mercadoria Avariada),” gentilmente” fui atendido e solicitado para que fosse fazer a troca direto no fornecedor.
Chegando lá relatei o ocorrido e toda a sucursal, mencionando a decepção que foi e que estava tentando entrar na área, não só para minha segurança, “já que se alguma coisa mais desse problema estava completamente perdido”, mas sim para evitar que outras pessoas passassem por isso. Fui agraciado com um cadastro.
E enfim comecei a ter o suporte que era necessário para poder trabalhar no setor e estamos aqui até hoje!